Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên zc99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba tuỳ tiệnQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zc99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết chung chung — đây là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ zc99 đều đi qua SSL. Thông tin thẻ, số ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin giao dịch theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví Viettel Money hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của zc99 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, cập nhật thông tin hay đề nghị xoá — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zc99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách zc99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá, ngoại trừ thông tin giao dịch cần lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập, cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng toàn bộ khi bạn truy cập zc99 qua điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hoá SSL cho mọi kết nối.